Untuk sekarang, kamu perlu bikin akun untuk membeli produk-produk andipublisher.com. Jangan khawatir, caranya gampang, kok - kamu bisa daftar lewat Facebook, Google, atau lewat surel seperti biasa.

Saat ini, opsi tersebut belum tersedia. Tapi, dalam waktu dekat kamu bakal bisa memesan buku via andipublisher.com dan mengambilnya langsung di toko Gramedia terdekat.

Ada, dong! Kamu bisa:
1. Mengunjungi Homepage kami untuk mencari tahu buku yang sedang trending sekarang.
2. Hubungi kami lewat chat di Facebook dan Instagram. Kami akan membantumu sebisa mungkin!
3. Buka berbagai kanal media sosial dan blog kami. Di sana, kami sering merekomendasikan buku-buku yang menarik. Siapa tahu, kamu dapat ide buku baru yang bagus!

Kamu bisa menghubungi kami secara langsung melalui layanan live chat supaya kami bisa mencarikannya untukmu. Kami akan berusaha keras supaya buku yang kamu inginkan bisa tersedia lagi.

Ebook adalah buku dalam bentuk digital yang dapat dibaca melalui aplikasi Bahanaflix. Kamu bisa mengunduh aplikasinya di Google Play Store dan berikut kami informasikan cara membuka e-book yang telah dibeli di website Andi Publisher:

• - Log in dengan menghubungkan gmail yang telah terdaftar dan pastikan sesuai dengan gmail saat melakukan pembelian
• - Klik menu Library (Koleksi) untuk mendownload e-book yang sudah dibeli
• - Silahkan pilih e-book yang sudah dibeli dan selamat membaca

Buka laman "Pesanan Saya". Di bawah pesanan yang kamu mau, kamu bisa meng-klik tombol Pesan Lagi. Setelah itu, kamu akan segera dibawa ke laman konfirmasi pemesanan :)

Apapun metode pengiriman yang kamu pilih, kamu bisa memilih pembayaran lewat transfer ATM, kartu kredit, Instant Payment, dan E-Wallet.

Transfer Melalui ATM BCA?
Untuk melakukan pembayaran via ATM, berikut langkah-langkahnya:
1. Masukkan kartu ATM dan PIN BCA anda
2. Pilih Menu "Transaksi Lainnya"
3. Pilih "Transfer" kemudian pilih "Ke rekening BCA Virtual Account"
4. Masukkan kode pembayaran sebagai nomor virtual account dan pilih "Benar"
5. Periksa rincian pembayaran anda. Jika benar pilih "Ya"
6. Pembayaran selesai

Transfer Melalui Internet Banking BCA?
Untuk melakukan pembayaran via Internet Banking BCA, berikut langkah-langkahnya:
1. Buka website KlikBCA, masukkan user ID dan PIN
2. Pilih Menu "Transfer Dana" kemudian pilih "Transfer BCA Virtual Account"
3. Masukkan kode pembayaran sebagai nomor virtual account dan pilih "Benar"
4. Masukkan respon KeyBCA anda dan pilih "Kirim"
5. Pembayaran selesai

Transfer Melalui Mobile Banking BCA?
Untuk melakukan pembayaran via Mobile Banking, berikut langkah-langkahnya:
1. Buka aplikasi KlikBCA, masukkan user ID dan PIN
2. Pilih Menu "m-Transfer" kemudian pilih "BCA Virtual Account"
3. Masukkan kode pembayaran sebagai nomor virtual account dan pilih "Benar" dan pilih "Send"
4. Periksa rincian pembayaran anda. Jika benar pilih "OK"
5. Masukkan PIN mobile banking anda dan pilih "OK"
6. Pembayaran selesai

Transfer Melalui ATM Bank Mandiri?
Untuk melakukan pembayaran via ATM Bank Mandiri, berikut langkah-langkahnya:
1. Masukkan kartu ATM dan PIN Bank Mandiri anda
2. Pilih Menu "Bayar/Beli"
3. Pilih "Lainnya" kemudian pilih "Lainnya" lalu pilih "Multi Payment"
4. Masukkan kode perusahaan 70012 dan pilih "Benar"
5. Masukkan kode pembayaran sebagai nomor virtual account dan pilih "Benar"
6. Periksa rincian pembayaran anda. Jika benar pilih "Ya"
7. Pembayaran selesai

Transfer Melalui Internet Banking Bank Mandiri?
Untuk melakukan pembayaran via Internet Banking Bank Mandiri, berikut langkah-langkahnya:
1. Buka website Mandiri Online, masukkan username dan password
2. Pilih Menu "Bayar" lalu pilih "Multi Payment"
3. Masukkan penyedia jasa "Midtrans" dan pilih "Lanjutkan"
4. Masukkan kode pembayaran sebagai nomor virtual account dan pilih "Lanjutkan"
5. Periksa rincian pembayaran anda. Jika benar pilih "Lanjutkan"
6. Masukkan PIN anda dan pilih "Kirim"
7. Pembayaran selesai

Transfer Melalui Mobile Banking Bank Mandiri?
Untuk melakukan pembayaran via Mobile Banking Bank Mandiri, berikut langkah-langkahnya:
1. Buka aplikasi Mandiri Online, masukkan username dan passwordPilih Menu "Bayar" lalu pilih "Multi Payment"
2. Masukkan penyedia jasa "Midtrans" dan pilih "Lanjutkan"
3. Masukkan kode pembayaran sebagai nomor virtual account dan pilih "Lanjutkan"
4. Periksa rincian pembayaran anda. Jika benar pilih "Lanjutkan"

Transfer Melalui Bank Lainnya (ATM Bank Mandiri/Bersama)?
Untuk melakukan pembayaran via ATM Bank Mandiri/Bersama, berikut langkah-langkahnya:

1. Masukkan kartu ATM dan PIN anda
2. Pilih Menu "Transaksi Lainnya"
3. Pilih "Transfer" kemudian pilih "Antar Bank Online"
4. Masukkan kode Bank Permata (013) + Kode Pembayaran, lalu tekan "Benar"
5. Periksa rincian pembayaran anda. Jika benar pilih "Benar"
6. Pembayaran selesai

Transfer Melalui Bank Lainnya (ATM Bank BCA/Prima)?
Untuk melakukan pembayaran via ATM Bank BCA/Prima, berikut langkah-langkahnya:
1. Masukkan kartu ATM dan PIN anda
2. Pilih Menu "Transaksi Lainnya"
3. Pilih "Transfer" kemudian pilih "Ke Rek Bank Lain"
4. Masukkan kode Bank Permata (013) + Kode Pembayaran, lalu tekan "Benar"
5. Masukkan jumlah harga yang akan anda bayar secara lengkap (tanpa pembulatan), lalu tekan "Benar"
6. Masukkan Kode Pembayaran, lalu tekan "Benar"
7. Periksa rincian pembayaran anda. Jika benar pilih "Benar"
8. Pembayaran selesai

Transfer Melalui Bank Lainnya (ATM Bank Permata/Alto)?
Untuk melakukan pembayaran via ATM Bank Permata/Alto, berikut langkah-langkahnya:
1. Masukkan kartu ATM dan PIN anda
2. Pilih Menu "Transaksi Lainnya"
3. Pilih "Pembayaran" kemudian pilih "Pembayaran Lainnya"
4. Pilih "Virtual Account"
5. Masukkan Kode Pembayaran, lalu tekan "Benar"
6. Periksa rincian pembayaran anda. Jika benar pilih "Benar"
7. Pembayaran selesai

Jika ada tulisan Menunggu Pembayaran di pesananmu, ada dua kemungkinan:

1. Kamu belum mentransfer pembayaran. Jika ini yang terjadi, kamu bisa mencari tahu bagaimana cara membayar lewat Transfer ATM dengan memencet tombol biru bertuliskan Kirim Bukti Pembayaran di bawah pesananmu.
2. Kamu sudah membayar, tapi kami belum konfirmasi. Wah, maaf ya! Jadi begini: saat ini, kami harus mengkonfirmasi semua pembayaran secara manual - walau kami sedang berusaha agar seterusnya kami bisa mengkonfirmasi secara otomatis. Artinya, tim kami harus memeriksa konfirmasi pembayaran dari semua orang yang memesan, dan mengkonfirmasi pembayaran setiap jam 09.00 WIB, 13.00 WIB, dan 15.00 WIB. Jadi, jika kamu sudah membayar, coba cek lagi status pesananmu setelah jam-jam di atas.

Untuk sementara, kamu bisa memilih opsi Pengiriman JNE, TIKI, J&T, POS dan Wahana. Kami sedang bekerja keras agar kamu bisa mendapat opsi pengiriman lain!

Tergantung di mana alamatmu dan pilihan ekspedisi yang Kamu pilih. Kamu bisa mendapat perkiraan biaya pengiriman di Halaman checkout.

Pilihan metode pengiriman menggunakan ekspedisi dengan maksimal waktu 24 jam setelah paket pesanan kamu diterima oleh kurir.

Pilihan metode pengiriman menggunakan ekspedisi TIKI yang harganya paling murah dibanding tipe produk yang lain. Namun dengan konsekuensi, barang Kamu akan sampai jauh lebih lama. Layanan ini cocok apabila Kamu ingin menghemat pengeluaran saat mengirim barang, dan juga tidak terlalu terburu-buru untuk proses pengirimannya

Perlu waktu beberapa hari agar pesananmu terkirim. Tapi, kamu bisa melacak pesananmu sudah sampai mana di laman Pesanan Saya. Kamu juga bisa menemukan perkiraan kapan pesananmu akan tiba.
Jika pesananmu terlambat tiba atau tak kunjung tiba, langsung saja hubungi Customer Service kami melalui layanan Live Chat.

Kamu bisa melacak pesananmu dengan meng-klik menu profile di akunmu, lalu klik lihat detail pesanan.

Wah, pesananmu dibatalkan? Ada beberapa kemungkinan kenapa ini bisa terjadi:

1. Kamu tidak melunasi pembayaran pesananmu dalam waktu 24 jam.
2. Pesananmu tak dapat dikirim. Setelah menghubungi kamu untuk mengkonfirmasi, kami membatalkan pesanan secara otomatis, dan akan melakukan refund atas pembayaran yang sudah kamu lakukan.

Khusus untuk kondisi (1), Kamu bisa memesan lagi seperti sebelumny, namun jangan lupa kembali untuk melakukan pembayaran ya :)

Pesanan Disiapkan berarti pesananmu sedang disiapkan untuk dikirim. Proses ini perlu waktu sekitar 1 hari - walau biasanya tidak selama itu juga, kok.
Tapi, ada pengecualian. Kalau kamu memesan buku pre-order, biasanya buku akan dikirim sesuai syarat dan ketentuan pada pre-order tersebut.

Jika status pemesananmu “Dalam Perjalanan”, siap-siap ya! Mitra logistik kami sudah menjemput pesananmu dari kami, dan kurir kami sedang menuju alamat yang kamu tulis :)

Sayangnya, sekarang kamu belum bisa mengembalikan barang yang sudah dipesan dan sudah diantarkan. Tapi, kamu bisa melaporkan ke Customer Support kami jika barang yang kamu terima rusak atau tidak sesuai pesanan. Jadi, kami bisa ganti dengan buku yang benar :)
Namun apabila produk sudah diterima lebih dari 14 hari maka pergantian produk tidak dapat dilakukan.

Sayangnya, sekarang kamu belum bisa mengembalikan barang yang sudah dipesan dan sudah diantarkan. Untuk informasi lebih lanjut kamu dapat menghubungi Customer Support kami :)

Kami ingin sekali bekerjasama denganmu! Sebaiknya, kamu langsung berbicara pada tim kami. Kamu bisa menghubungi kami melalui layanan live chat . Mari mengobrol!

Kami ingin sekali bekerjasama denganmu! Sebaiknya, kamu langsung berbicara pada tim kami. Kamu bisa menghubungi kami melalui layanan live chat . Mari mengobrol!

Kalau kamu mau menjadi re-seller buku-buku Andi Publisher, silahkan kamu menghubungi tim Customer Support kami melalui layanan live chat :)
Yuk bertumbuh bersama kami...